LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi 4loko untuk akaun anda

Polisi Privasi 4loko menyatukan cara kami melindungi data akaun, sesi Live Casino, rekod slot seperti Aviator dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX untuk Malaysia. Apabila...

Data akaunKuki sesiRekod pembayaranPermintaan akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
4loko Polisi Privasi 4loko untuk akaun anda

Cara kami mengurus data 4loko

Polisi ini terpakai kepada penggunaan 4loko di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami mengumpul data yang anda beri semasa membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi bantuan, menggunakan Live Casino, membuka slot seperti Fishing God atau menyemak rekod pembayaran. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar, masa log masuk dan kuki membantu kami menjaga sesi anda

daripada akses tidak sah. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan, serta memenuhi keperluan pentadbiran yang berkaitan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, keselamatan, pembayaran, analitik terhad atau sokongan undang-undang yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta salinan rekod, membetulkan butiran profil atau mempersoalkan penggunaan kuki, hubungi kami melalui saluran di bawah. Kami mungkin perlu...

Emel privasi Hantar pertanyaan privasi ke saluran emel yang dipaparkan dalam akaun 4loko anda. Sertakan nama...
Sembang akaun Gunakan sembang akaun untuk isu segera seperti log masuk mencurigakan, transaksi Touch 'n Go...
Borang permintaan Untuk akses data, pembetulan profil atau pertanyaan pemadaman, gunakan borang permintaan dalam pusat akaun...
KAWALAN DATA

Kawalan data untuk sesi Live Casino

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan cara 4loko beroperasi setiap hari: pendaftaran akaun, log masuk, sesi permainan, sokongan, pembayaran dan semakan keselamatan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang jelas. Anda boleh bertanya...

Data akaun

Nama akaun, nombor telefon, emel dan tetapan profil digunakan untuk mengenali anda dalam sistem 4loko. Data ini membantu kami memulihkan akses, menghantar notis akaun penting dan memadankan permintaan sokongan.

Kuki sesi

Kuki menyimpan status log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk mengekalkan akses yang stabil.

Semakan log masuk

Kami merekod masa log masuk, peranti dan lokasi anggaran untuk mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Jika corak berubah mendadak, pasukan kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk menyemak status transaksi, mengurus pertanyaan dan memadankan amaun dengan akaun anda. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukannya.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahtandakan identiti jika sesuai.

Pembetulan data

Jika nombor telefon, emel atau butiran profil anda berubah, minta kemas kini melalui akaun atau saluran bantuan. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk mengelakkan perubahan dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Jawapan privasi sebelum anda membuka akaun

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun anda, seperti nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan dan isyarat peranti. Data tambahan mungkin diperlukan apabila transaksi atau semakan keselamatan perlu disahkan.

Rekod sesi seperti Super Sic Bo, Speed Winner, Aviator, Bingo dan Fishing God membantu kami menyemak pertanyaan akaun, mengesan ralat teknikal, serta memadankan baki dengan aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk mengesahkan status transaksi, menyelesaikan pertanyaan bayaran, dan menyimpan rekod pentadbiran. Kami tidak menggunakan rekod itu untuk menjual data peribadi anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut keperluan operasi, keselamatan dan undang-undang yang berkaitan.

Hubungi kami melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau emel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya rekod anda tidak diubah oleh pihak lain.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki sesi membantu mengekalkan log masuk, bahasa dan perlindungan akaun; jika dimatikan sepenuhnya, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pentadbiran akaun. Penyedia perkhidmatan hanya menerima data yang relevan untuk tugas mereka dan tertakluk kepada kawalan kerahsiaan.